الأسئلة الشائعة
كل ما تحتاج لمعرفته حول الطلبات، الشحن، الإرجاع، والمزيد على موقع مصباح
الشحن والاستلام
الاستلام يتم عبر شركة شحن إلى العنوان المحدد.
تكلفة الشحن تعتمد على وزن الطلب والمسافة إلى عنوان التسليم.
الدفع يتم عند الاستلام نقدًا.
يصل المنتج خلال 2 إلى 5 أيام عمل.
المرتجعات والصيانة
يمكن الإرجاع أو الاستبدال خلال 14 يومًا من الاستلام بشرط عدم استخدام المنتج.
يرجى الاتصال بخدمة العملاء لدينا لتنسيق عملية الصيانة أو الاستبدال خلال فترة الضمان.
يرجى الاتصال بخدمة العملاء لتنسيق إجراءات الصيانة مقابل تكلفة الشحن والصيانة.
معلومات إضافية
نحن لا نمتلك المنتجات المعروضة على الموقع. نتعامل مع موردين محليين لنقدم لك أفضل جودة بأفضل سعر.
نحن نحرص على اختيار أفضل المنتجات من حيث الجودة والسعر، ونعمل على تسهيل عملية الشراء والتوصيل لتصل إليك بكل سهولة وراحة.
إذا كنت تملك متجر إضاءة وترغب في بيع منتجاتك على موقعنا، يمكنك الانضمام إلينا من خلال تعبئة "نموذج الانضمام إلى مصباح". بعد تعبئة وإرسال النموذج، سنتواصل معك للحصول على مزيد من المعلومات حول منتجاتك، نطاق الأسعار، اماكن تواجدك.
في حال وجود أي ضرر على العناصر عند التسليم، يرجى الاتصال بنا في غضون 24 ساعة من استلام الطلب.
هل لديك أي أسئلة أخرى لم نغطيها هنا؟ لا تتردد في التواصل معنا عبر info@musbah.store أو 01009225259.