الشروط والأحكام

مرحبًا بكم في مصباح (musbah.store). باستخدامك لهذا الموقع، فإنك توافق على الالتزام بالشروط والأحكام التالية. يرجى قراءة هذه الشروط بعناية قبل استخدام الموقع أو إجراء أي عملية شراء.

1. القبول بالشروط:

باستخدامك لموقعنا، فإنك تقر بقبولك لهذه الشروط والأحكام. إذا كنت لا توافق على أي جزء من هذه الشروط، يرجى عدم استخدام الموقع.

2. التعديلات على الشروط:

نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت. سيتم نشر التعديلات على هذه الصفحة، ويعتبر استمرارك في استخدام الموقع بعد نشر التعديلات موافقة ضمنية منك على الشروط المعدلة.

3. الحسابات والمسؤوليات:

يجب أن تكون المعلومات التي تقدمها عند إنشاء حساب دقيقة وكاملة.
أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية حسابك وكلمة المرور الخاصة بك وعن جميع الأنشطة التي تحدث تحت حسابك.

4. الشراء والدفع:

جميع الأسعار الموضحة على الموقع تشمل الضرائب.
نقبل الدفع عند الاستلام فقط، نظرًا لعدم توفر وسائل الدفع الإلكترونية في الوقت الحالي.

5. الشحن والتوصيل:

نقدم خدمات الشحن جميع محافظات مصر فقط في الوقت الحالي. سيتم تحديد مدة وتكلفة الشحن عند إتمام الطلب.
نحن لسنا مسؤولين عن أي تأخير ناتج عن شركات الشحن أو المتاجر المزودة.
يتم تحديد تكاليف الشحن ومدة التوصيل حسب وزن الطلب والمسافة إلى عنوان التسليم.
يتم معالجة الطلبات بالتعاون مع المتاجر المحلية، وقد تختلف مدة المعالجة حسب المتجر.
إذا كان هناك أي ضرر على العناصر عند التسليم، يجب عليك الاتصال بنا في غضون 24 ساعة من استلام الطلب.

6. الإرجاع والاستبدال:

يمكنك إرجاع المنتجات خلال 14 يومًا من تاريخ الاستلام بشرط أن تكون في حالتها الأصلية وغير مستخدمة.
يجب أن تكون المنتجات التي سيتم إعادتها في حالة الاستلام وفي الصندوق الأصلي أو العبوة الأصلية.
سيتم إصدار المبلغ المدفوع بعد فحص المنتج المعاد.
في حالة طلب إسترجاع لمنتج سوف يتم إسترجاع الطلب كاملا وإسترداد المبلغ كاملاً وليس جزئاَ منه مع خصم قيمة الشحن من إجمالي الطلب.
يرجى الاتصال بخدمة العملاء لدينا لتنسيق عملية الإرجاع.
يتحمل العميل تكلفة الشحن للإرجاع إلا إذا كان المنتج معيبًا أو غير مطابق للمواصفات.