نحن هنا لمساعدتك بكل ما تحتاج إليه والإجابة على جميع تساؤلاتك.
عندك سؤال؟ لا تتردد في التواصل معنا!
كل ما تحتاج لمعرفته حول الطلبات، الشحن، الإرجاع، والمزيد على موقع مصباح
الأسئلة الشائعة
كيف يتم استلام الطلب؟
الاستلام يتم عبر شركة شحن إلى العنوان المحدد.
كم تكلفة الشحن؟
تكلفة الشحن تعتمد على وزن الطلب والمسافة إلى عنوان التسليم.
كيف يتم الدفع؟
الدفع يتم عند الاستلام نقدًا.
متى يصل المنتج؟
يصل المنتج خلال 2 إلى 5 أيام عمل.
كيف يمكنني إرجاع أو استبدال الطلب؟
يمكن الإرجاع أو الاستبدال خلال 14 يومًا من الاستلام بشرط عدم استخدام المنتج.
ماذا أفعل إذا كان هناك مشكلة في المنتج خلال فترة الضمان؟
يرجى الاتصال بخدمة العملاء لدينا لتنسيق عملية الصيانة أو الاستبدال خلال فترة الضمان.
ماذا أفعل إذا كان هناك مشكلة في المنتج خارج فترة الضمان؟
يرجى الاتصال بخدمة العملاء لتنسيق إجراءات الصيانة مقابل تكلفة الشحن والصيانة.